Przejdź do aplikacji

Regulamin korzystania z Platformy LexAlpha

Wersja z dnia: 01.05.2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin korzystania z Platformy LexAlpha (dalej: „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania z Platformy LexAlpha (dalej: „Platforma”) oraz usług świadczonych przez Usługodawcę. 
  2. Platforma służy do wspierania prawnika przy tworzeniu pism procesowych, umów i innych dokumentów prawnych przy wykorzystaniu algorytmów sztucznej inteligencji, algorytmów automatyzacji, bazy wiedzy eksperckiej i bazy szablonów pism. Platforma umożliwia także elektroniczne gromadzenie, przetwarzanie i zarządzanie dokumentacją, archiwizację dokumentacji, ustrukturyzowanie i uporządkowanie stanu faktycznego danej sprawy, przeprowadzenie „researchu” prawnego (badanie i analizy prawne), opracowanie strategii procesowej, inteligentne wyszukanie przepisów i orzecznictwa wraz ze wskazaniem orzeczeń niekorzystnych w danej sprawie, które mogą być wykorzystane przez przeciwnika procesowego, a także zadawanie pytań Platformie dotyczących wszystkich spraw zarchiwizowanych w Platformie a także  pytań dotyczących przepisów i orzeczeń. Platforma jest przeznaczona do użytku profesjonalnego przez adwokatów, radców prawnych, doradców podatkowych, notariuszy i innych prawników, tj. osób posiadających odpowiednie kwalifikacje i/lub wiedzę oraz doświadczenie pozwalające na wykonywanie świadomego nadzoru nad treściami generowanymi przez Platformę. Celem świadczenia Usług jest zapewnienie wsparcia adwokatom, radcom prawnym, notariuszom, doradcom podatkowym i innym prawnikom, tj. osobom świadczącym zawodowo pomoc prawną na rzecz swoich klientów, albo na rzecz klientów adwokatów, radców prawnych, notariuszy albo doradców prawnych, dla których wykonują swoje  usługi albo na rzecz podmiotów, dla których są świadczone takie usługi (tzw. klienci wewnętrzni), którzy posiadają wysoki poziom wiedzy merytorycznej, odpowiednie wykształcenie i doświadczenie zawodowe. Dzięki  wiedzy i doświadczeniu korzystanie przez nich z Usługi w postaci generowania pism procesowych, umów i innych dokumentów prawnych jest właściwie przez nich nadzorowane i wykorzystywane w świadczeniu usług prawnych. Świadczenie Usługi przez Usługodawcę jest wsparciem pracy ww. prawników i w żaden sposób nie zastępuje świadczenia pomocy prawnej przez adwokatów, radców prawnych, notariuszy i doradców podatkowych ani innych prawników, którzy podczas korzystania z Usługi nadzorują treści generowane przez Platformę i na każdym etapie i w każdej chwili korzystania z Platformy mogą  te treści zaakceptować, zmienić albo odrzucić.  
  3. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dalej: „Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną”).
  4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie w Platformie oraz na stronie https://lexalpha.pl w postaci elektronicznej w sposób umożliwiający w każdym czasie jego pobranie, utrwalenie, przechowywanie i odtwarzanie w zwykłym toku czynności a także wydrukowanie (plik w formacie HTML lub w innej postaci). Usługobiorca ma łatwy dostęp do Regulaminu przed akceptacją jego warunków. 
  5. Dostawcą usług jest spółka pod firmą: LexAlpha spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, adres: Rondo Daszyńskiego 2B, 00-843 Warszawa, posiadająca NIP: 5273204394 oraz REGON: 543892943 (dalej: „Usługodawca”).
  6. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pomocą:
    1. poczty elektronicznej – pod adresem: lexalpha@lexalpha.pl,
    2. poczty tradycyjnej – pod adresem: Rondo Daszyńskiego 2B, 00-843 Warszawa, piętro 26,
    3. telefonu – pod numerem: +48 510 961 131.
  7. Przed rozpoczęciem korzystania z Platformy Usługobiorca zobowiązany jest zapoznać się i zaakceptować Regulamin oraz Politykę Prywatności. Brak akceptacji Regulaminu i Polityki Prywatności uniemożliwia korzystanie z Platformy. Poprzez rozpoczęcie korzystania z Usługi przez Usługobiorcę, Usługobiorca także oświadcza, że zapoznał się i zaakceptował Regulamin i Politykę Prywatności. 
  8. Usługi przeznaczone są wyłącznie dla przedsiębiorców (nie dla konsumentów) prowadzących swoją działalność zawodową i/lub zarobkową na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. 
  9. Zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych oraz zmiany dyrektywy 2000/31/WE (akt o usługach cyfrowych) (dalej: „DSA”), Usługodawca wyznaczył punkt kontaktowy służący do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą ds. Usług Cyfrowych oraz Usługobiorcami Platformy w sprawach objętych regulacją DSA. Punkt kontaktowy jest dostępny pod adresem: lexalpha@lexalpha.pl.
  10. Usługodawca zastrzega sobie prawo do umieszczania na Platformie treści reklamowych osób trzecich i prezentowania ich Usługobiorcom. 


§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie wyrazy pisane wielką literą mają następujące znaczenie:

  1. AI Act (EU Artificial Intelligence Act) – Rozporządzenie 2024/1689 Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie Sztucznej Inteligencji, które zostało przyjęte przez Parlament Europejski 13 marca 2024 r., 
  2. Cennik – dokument lub informacja (dostępny np.  https://lexalpha.pl/cennik/ albo wysyłana bezpośrednio w wiadomości e-mail do potencjalnego klienta zainteresowanego Usługami) określająca aktualną cenę Usługi albo sposób jej wyliczenia, Okres Subskrypcji oraz ewentualnie wariant jej działania i inne warunki tam wskazane,
  3. Główny Administrator Platformy – osoba fizyczna wyznaczona przez Usługobiorcę (albo przez Usługodawcę, gdy Strony tak postanowią) do sprawowania czynności nadzorczych i administrowania Usługą dla Usługobiorcy. Główny Administrator Platformy ma w szczególności uprawnienia do zakładania i usuwania kont indywidualnych Użytkowników, przydzielania im uprawnień oraz wymaganych w tym celu konfiguracji ustawień Platformy (w razie, gdy u Usługobiorcy jest co najmniej dwóch Użytkowników),
  4. Konto - panel tworzony w systemie informatycznym Platformy, umożliwiający Usługobiorcy korzystanie z jej funkcjonalności,
  5. Niezgodność – rozumie się przez to niezgodność Usługi z niniejszym Regulamin i/lub Umową na korzystanie z Platformy w trybie SaaS, jeżeli została zawarta pomiędzy Stronami, w szczególności w sytuacji, gdy Usługodawca dostarczałby treści niezgodne z celem, opisem, reklamą, nieaktualne albo nieposiadające cech typowych dla tego rodzaju świadczeń, takich jak funkcjonalność, dostępność, ciągłość, bezpieczeństwo,
  6. Okres Próbny - okres wynoszący określoną liczbę dni roboczych ustalonych indywidualnie pomiędzy Usługodawcą i Usługobiorcą, w którym Usługobiorca ma prawo do bezpłatnego korzystania z Usługi, służący zapoznaniu się z funkcjonalnościami Platformy; Usługodawca wedle własnego uznania może przyznać Okres Próbny określonemu Usługobiorcy a Usługobiorcy w razie nieprzyznania mu Okresu Próbnego nie przysługuje roszczenie wobec Usługodawcy o przyznanie Okresu Próbnego; Usługodawca może także zadecydować o udostępnieniu w Okresie Próbnym Usługi w niepełnym wymiarze,
  7. Okres Subskrypcji – okres, na który Usługodawca udostępnia Usługobiorcy Usługę zgodnie z Cennikiem,
  8. Opłata Subskrypcyjna - opłata uiszczana przez Usługobiorcę z góry w zamian za Usługę, ustalana zgodnie z Cennikiem obowiązującym w chwili jej zamówienia, 
  9. Opinia/Opinie – opinia Usługobiorcy o Platformie, obejmująca opis doświadczeń Usługobiorcy związanych z korzystaniem z Usługi, 
  10. Podkonto – utworzony w ramach Konta Usługobiorcy panel umożliwiający Użytkownikowi indywidualnemu korzystanie z funkcjonalności Platformy, 
  11. Polityka Prywatności - dokument zawierający informacje o przetwarzaniu danych osobowych Usługobiorcy przez Usługodawcę,
  12. Regulamin - termin zdefiniowany w § 1 ust. 1 Regulaminu,
  13. Treści Usługobiorcy – wszelkie dane (w tym dane osobowe), pliki elektroniczne, dokumenty, zdjęcia, informacje i materiały zapisane przez Usługobiorcę na Koncie, w tym pisma procesowe, umowy i inne dokumenty wygenerowane albo zweryfikowane przy pomocy Platformy, 
  14. Umowa dostępu do Platformy w trybie SaaS/Umowa SaaS – zawarta pomiędzy Stronami umowa dostępu do Platformy (tj. korzystania z funkcjonalności Platformy) modyfikująca albo precyzująca postanowienia Regulaminu,
  15. Usługa korzystania z Platformy/Usługa/Usługi  - usługa cyfrowa w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta, polegająca na umożliwieniu Usługobiorcy przez Usługodawcę korzystania z funkcjonalności Platformy a także usługa świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, 
  16. Usługobiorca – klient (przedsiębiorca) korzystający z Platformy,
  17. Usługodawca – termin zdefiniowany w § 1 ust. 5 Regulaminu,
  18. Ustawa o prawach konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
  19. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną - termin zdefiniowany w § 1 ust. 3 Regulaminu,
  20. Użytkownik – osoba korzystająca z Platformy u Usługobiorcy, dla której założono oddzielne Podkonto,
  21. Wdrożenie Usługi – czynności niezbędne do wdrożenia Usługi u Usługobiorcy w celu „nauczenia” Platformy standardów dokumentacji i stylu pisania konkretnego Usługobiorcy wykonane przed aktywowaniem Usługi przez Usługodawcę, jeżeli Strony, tj. Usługobiorca i Usługodawca tak postanowią.


§ 3. Wymagania techniczne, zasady korzystania z Usługi i bezpieczeństwo

  1. W celu prawidłowego korzystania przez Usługobiorcę z Usług świadczonych przez Usługodawcę za pomocą Platformy, niezbędne jest łącznie:
    1. dysponowanie sprawnym urządzeniem pozwalającym na korzystanie z zasobów sieci Internet, np. komputer, tablet (smartphone nie jest rekomendowany z powodu ograniczonego komfortu pracy z tekstem),
    2. połączenie z siecią Internet, 
    3. poprawnie skonfigurowana i aktualna wersja jednej z przeglądarek internetowych Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox umożliwiającej wyświetlanie na ekranie komputera lub urządzenia mobilnego dokumentów hipertekstowych (HTML),
    4. włączenie obsługi plików cookies i JavaScript,
    5. procesor 2-rdzeniowy lub zapewniający znacznie wyższą wydajność,
    6. pamięć co najmniej 8 GB,
    7. posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
  2. Treści wygenerowane przy pomocy Platformy są objęte możliwością pobrania i kopiowania przez Użytkownika oraz stanowią własność Użytkownika. 
  3. W ramach Platformy zabronione jest korzystanie przez Usługobiorców z wirusów, botów, robaków bądź innych kodów komputerowych, plików czy programów (w szczególności automatyzujących procesy skryptów i aplikacji bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
  4. Usługodawca informuje, że wykorzystuje kryptograficzną ochronę transferu elektronicznego oraz treści cyfrowych przez zastosowanie właściwych środków logicznych, organizacyjnych i technicznych, w szczególności w celu uniemożliwienia dostępu osobom trzecim do danych, w tym przez szyfrowanie SSL, stosowanie haseł dostępu oraz programów antywirusowych czy przeciw niechcianemu oprogramowaniu.
  5. Usługodawca informuje, że pomimo stosowania zabezpieczeń, o których mowa ust. 3 powyżej korzystanie z sieci Internet oraz usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone dostaniem się do systemu teleinformatycznego oraz urządzenia Usługobiorcy szkodliwego oprogramowania lub uzyskaniem dostępu do danych znajdujących się na tym urządzeniu przez osoby trzecie. W celu zminimalizowania powołanego zagrożenia Usługodawca zaleca stosowanie programów antywirusowych lub środków chroniących identyfikację w Internecie.
  6. Usługobiorca korzystający z usług świadczonych przez Usługodawcę zobowiązany jest podawać wyłącznie pełne dane (w tym dane osobowe) zgodne ze stanem rzeczywistym. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Usługobiorcę nieprawdziwych lub niepełnych danych.
  7. W ramach Konta Usługobiorca i jego Użytkownicy uzyskują dostęp do interfejsu graficznego w ramach Usługi bez prawa dostępu do usług infrastrukturalnych (dysków, systemu plików, systemu operacyjnego itp.). 
  8. Usługobiorca i Użytkownicy akceptują fakt, że infrastruktura Usługi jest współdzielona przez Usługodawcę pomiędzy wielu Usługobiorców. 
  9. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości i akceptuje fakt, że adresy dostępowe (nazwy DNS, adresy IP) mogą się zmieniać w okresie obowiązywania Regulaminu i Umowy  dostępu do Platformy w trybie SaaS pomiędzy Usługobiorcą i Usługodawcą, jeżeli Strony zawarły taką Umowę. 


§ 4. Umowa o dostarczanie Usługi

  1. Na podstawie Regulaminu (i Umowy dostępu do Platformy w trybie SaaS, jeżeli Strony zawarły taką Umowę), Usługodawca umożliwia Usługobiorcy (w zakresie wynikającym z wybranego wariantu w Cenniku) korzystanie z funkcjonalności Platformy oraz przestrzeń na przechowywanie Treści Usługobiorcy o pojemności 5 GB (Gigabajtów) dla każdego Użytkownika w cenie Opłaty za Zużycie. 
  2. Aby rozpocząć korzystanie z funkcjonalności Platformy, Usługobiorca powinien wykonać następujące czynności:
    1. wejść na stronę internetową Platformy pod adresem internetowym: https://lexalpha.pl i zaznaczyć opcję „Przejdź do aplikacji”,
    2. w wyświetlającym się formularzu uzupełnić wymagane dane, tzn. nazwę podmiotu oraz jego dane identyfikacyjne i rejestrowe (firmę, adres siedziby, NIP, REGON, nr KRS lub dane z innego właściwego rejestru oraz imię, nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu Usługobiorcy albo Głównego Administratora Platformy u Usługobiorcy, jeżeli u Usługobiorcy jest kilku Użytkowników),
    3. obowiązkowo zaznaczyć checkbox’a przy oświadczeniu o zapoznaniu się z Regulaminem i Polityką Prywatności oraz akceptacji ich postanowień,
    4. dokonać w Platformie płatności części stałej wynagrodzenia za korzystanie z Platformy, tj. Opłaty Subskrypcyjnej zgodnie z Cennikiem z góry za pierwszy miesiąc albo za pierwsze 12 miesięcy świadczenia Usługi za wybraną ilość Użytkowników oraz - gdy jest to wymagane - także Opłaty za Zużycie.
  3. Przed udostępnieniem Platformy, Usługodawca może dokonać weryfikacji potencjalnego Usługobiorcy pod kątem spełniania przez niego warunków niniejszego Regulaminu. Po uzyskaniu akceptacji potencjalnego Usługobiorcy przez Usługodawcę oraz po uiszczeniu Opłaty Subskrypcyjnej oraz Opłaty za Zużycie, potencjalny Usługobiorca uzyskuje status Usługobiorcy oraz przekazywany mu jest  login i hasło  umożliwiające dostęp do Platformy.  
  4. Aktywowanie Usługi przez Usługobiorcę zostaje dokonane z chwilą pierwszego zalogowania się przez Usługobiorcę albo Głównego Administratora Platformy (gdy jest co najmniej dwóch Użytkowników) do Usługi i będzie dostępna zgodnie z wybranym wariantem abonamentu przez miesiąc albo przez rok z możliwością przedłużenia o kolejne okresy miesięczne albo roczne zgodnie z decyzją Usługobiorcy. 
  5. Jeżeli za konfigurację i administrowanie Usługą u Usługobiorcy nie będzie odpowiedzialny Usługodawca to nie ponosi on odpowiedzialności za konfigurację lub administrowanie Usługą w ramach konta Usługobiorcy, chyba że niniejszy Regulamin, Umowa dostępu do Platformy w trybie SaaS albo inna umowa pomiędzy Stronami lub przepis powszechnie obowiązującego prawa stanowią inaczej. 
  6. Korzystanie z Platformy wymaga poza założeniem Konta w sposób opisany w ust. 2 dla Usługobiorcy założenia także Podkont Użytkowników w sytuacji, gdy jest więcej niż jeden Użytkownik po stronie Usługobiorcy.
  7. Każdorazowe korzystanie z Platformy wymaga logowania i podania hasła ustalonego zgodnie z § 8 ust. 12 poniżej niniejszego Regulaminu. 
  8. Usługobiorca zachowuje wszelkie Treści Usługobiorcy oraz informacje i dane wprowadzone do swojego Konta (zarówno w trakcie odpłatnego świadczenia Usługi przez Usługodawcę jak i w trakcie Okresu Próbnego).
  9. Usługodawca zastrzega sobie prawo całkowitego (trwałego) zaprzestania dostarczania Usługi w przypadkach, gdy tak wynika z przepisów prawa lub w innych szczególnie uzasadnionych przypadkach, np. zaistnienia istotnego interesu bezpieczeństwa państwa. 
  10. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy udostępnienia Usługi w uzasadnionych przypadkach (w tym w sytuacjach związanych z cyberbezpieczeństwem lub dla zapewnienia niezakłóconego działania Usługi) a także z powodu zalegania z płatnością Opłaty za Zużycie przez Usługobiorcę za okres co najmniej 1 miesiąca kalendarzowego.
  11. Usługodawca zastrzega sobie prawo gromadzenia danych statystycznych o sposobie korzystania przez Usługobiorcę i Użytkowników z Usługi, analizowania ich i tworzenia z nich raportów. Usługodawca ma prawo przechowywać i przetwarzać w wybrany przez siebie sposób dane statystyczne i raporty, o których mowa w poprzednim zdaniu, w tym udostępniać je Usługobiorcom i Użytkownikom oraz innym podmiotom zgodnie z Polityką Prywatności dostępną pod adresem: https://lexalpha.pl/polityka-prywatnosci/.
  12. Usługa nie jest przeznaczona do przetwarzania informacji niejawnych i nie była ona w żadnym stopniu testowana w zakresie przydatności do tego celu. Usługodawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności związanej z informacjami niejawnymi w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 5 sierpnia 2010 r. o ochronie informacji niejawnych umieszczonymi w Usłudze przez jakikolwiek podmiot inny niż Usługodawca.


§ 5. Wdrożenie Usługi

  1. W celu Wdrożenia Usługi Usługobiorca przekazuje Usługodawcy przykładowe wzory pism procesowych i/lub szablony umów, w tym unikalne postanowienia pism i klauzule umowne wypracowane przez Usługobiorcę (po uprzednim zawarciu przez Strony Umowy o zachowaniu poufności). 
  2. Usługodawca po otrzymaniu wskazanych w ust. 1 powyżej przykładowych wzorów  pism procesowych i/lub szablonów umów dokona parametryzacji Platformy w celu dostosowania do wymagań Usługobiorcy, w tym do jego standardów dokumentacji i stylu pisania.
  3. Wdrożenie Usługi nie jest obowiązkowe. Bez Wdrożenia Usługi Usługodawca nie może jednak dokonać parametryzacji Platformy pod kątem dostosowania jej do wymagań Usługobiorcy, w tym do jego standardów dokumentacji i stylu pisania. 


§ 6. Świadczenie Usługi drogą elektroniczną

  1. Z momentem aktywowania Usługi przez Usługobiorcę zgodnie z § 4 ust. 2 i następne Regulaminu zawarta zostaje pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w rozumieniu Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. 
  2. Podmiotem dostarczającym usługę drogą elektroniczną jest Usługodawca.
  3. Usługodawca zobowiązany jest do: 
    1. udostępnienia Usługobiorcy możliwości dostępu do Usługi w zakresie umożliwiającym bieżącą pracę w Koncie w Platformie, bez dostępu do kodów źródłowych Platformy, na zasadach określonych w Regulaminie i ewentualnie Umowie udostępniania Platformy w trybie SaaS bądź w innych umowach, jeżeli Strony je zawarły,
    2. rozwijania Platformy, w tym w celu dostosowania go do zmieniającego się otoczenia prawnotechnicznego,
    3. implementowania aktualizacji Platformy, zwłaszcza w przypadku zmiany przepisów prawa lub pojawienia się albo zidentyfikowania błędów w Platformie.
  4. Wszelkie nieprawidłowości w funkcjonowaniu Usługi mogą być zgłaszane Usługodawcy za pomocą poczty elektronicznej poprzez wysłanie wiadomości na następujący adres e-mail: support@lexalpha.pl. Usługodawca będzie rozpatrywać te zgłoszenia w możliwie najkrótszym czasie pozwalającym na pełną diagnostykę zaistniałego zdarzenia oraz prace naprawcze, jeżeli okażą się konieczne.
  5. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniami dla osób korzystających z sieci Internet, w szczególności w postaci zagrożenia wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Usługobiorcy szkodliwego oprogramowania lub pozyskania dostępu do danych Usługobiorcy przez osoby nieuprawnione. W celu zmniejszenia lub usunięcia ryzyka wskazanego w poprzednim zdaniu każdy użytkownik sieci Internet powinien stosować właściwe środki techniczne i zabezpieczenia minimalizujące wystąpienie niepożądanych zdarzeń, w szczególności programy antywirusowe, zaporę typu firewall. 
  6. Niedozwolone jest wykorzystywanie Usługi i Konta oraz wszelkich ich funkcjonalności w sposób sprzeczny z charakterem i celem ich działania, w szczególności podejmowanie działań, które są sprzeczne z powszechnie obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami, postanowieniami niniejszego Regulaminu, Umowy dostępu do Platformy w trybie SaaS, jeżeli Strony zawarły taką Umowę, oraz wszelkimi innymi umowami pomiędzy Stronami. 
  7. Usługobiorca ani żaden Użytkownik nie ma prawa dostarczać za pomocą Usługi jakichkolwiek treści (danych) o charakterze bezprawnym, tj. zabronionych przez obowiązujące przepisy prawne. Zakazane jest korzystanie przez Usługobiorcę i każdego Użytkownika z Usługi, Platformy, Konta, Subkonta i wszelkich ich funkcjonalności w sposób zakłócający jej funkcjonowanie lub korzystanie z Kont albo Subkont innych Usługobiorców lub kont indywidualnych Użytkowników, jak również bezprawne uzyskiwanie haseł lub loginów innych Usługobiorców lub Użytkowników. 


§ 7. Aktualizacje i nowe wersje Usługi

  1. Usługodawca jest uprawniony do wprowadzania aktualizacji. 
  2. Wprowadzanie aktualizacji przez Usługodawcę nie wymaga powiadomienia ani zgody Usługobiorcy.


§ 8. Odpowiedzialność i poziom usług

  1. Usługodawca zobowiązuje się świadczyć Usługi z dochowaniem należytej staranności, w szczególności Usługodawca dokłada uzasadnionych starań, aby Usługa działała w sposób ciągły, bez zakłóceń oraz na warunkach i o parametrach SLA określonych w Regulaminie. 
  2. Usługodawca zobowiązuje się zapewnić dostępność Platformy na poziomie: 
    1. 99,5 %  liczona w skali rocznej,
    2. maksymalny czas pojedynczej przerwy: 4 godziny,
    3. planowane okna serwisowe: sobota i niedziela, sobota od godz. 16:00 do niedzieli do godz. 10:00 CET/CEST     
  3. Strony wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu utraconych korzyści Usługobiorcy. Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczenia Usługi jest ograniczona wyłącznie do rzeczywistych, udokumentowanych strat powstałych z winy Usługodawcy i nie obejmuje utraconych korzyści oraz jest ograniczona do kwoty stanowiącej równowartość całkowitego wynagrodzenia z tytułu korzystania z Platformy (tj. Opłaty Subskrypcyjnej i Opłaty za Zużycie) przez okres 6 miesięcy poprzedzających zgłoszenie roszczenia przez Usługobiorcę. Dla uniknięcia wątpliwości wskazuje się, że ograniczenie wskazane w poprzednim zdaniu nie obejmuje przypadków, gdy inaczej stanowi przepis powszechnie obowiązującego prawa, niniejszy Regulamin lub inna umowa Usługodawcy z Usługobiorcą. 
  4. Usługodawca nie jest zobowiązany i nie ponosi w żadnym zakresie odpowiedzialności w związku z zawartością Treści Usługobiorcy. Usługobiorca potwierdza, że wyłączną odpowiedzialność za wszelką Treść Usługobiorcy, do których mogą mieć dostęp w ramach Usługi lub za jej pośrednictwem Użytkownicy, ponosi osoba, od której pochodzą te treści. Usługodawca nie ponosi w jakimkolwiek zakresie odpowiedzialności za zawartość Treści Usługobiorcy. 
  5. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych powszechnie obowiązujących ustaw Usługodawca nie ponosi wobec Usługobiorcy odpowiedzialności za skutki:
    1. wykorzystywania przez Usługobiorców jakichkolwiek usług lub funkcjonalności dostępnych w ramach Platformy niezgodnie z ich przeznaczeniem,
    2. podania przez Usługobiorców nieprawidłowych lub nieprawdziwych danych,
    3. skutki wykorzystania danych autoryzujących dostęp do Konta albo Subkonta przez osoby trzecie, jeżeli osoby te weszły w posiadanie tych danych na skutek ich ujawnienia przez Usługobiorców albo Użytkowników albo na skutek ich niedostatecznego zabezpieczenia przez Usługobiorców albo Użytkowników przed dostępem takich osób,
    4. naruszenia przepisów powszechnie obowiązującego prawa, Regulaminu, Polityki Prywatności przez Usługobiorcę lub Użytkowników, w tym w przypadku udostępnienia Usługi osobom trzecim,  
  6. W zakresie dozwolonym przez przepisy Kodeksu cywilnego i innych powszechnie obowiązujących ustaw, Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Platformy lub przerwy w funkcjonowaniu Usługi i wynikające z nich szkody, takie jak np. opóźnienia w otrzymaniu lub przesłaniu danych, nieprawidłowa transmisja danych i inne wynikające z:
    1. działania siły wyższej (za którą uznaje się także niedostępność API kluczowych dostawców zewnętrznych usług czy zakaz używania konkretnych modeli AI przez organy nadzorcze), 
    2. działań władz publicznych lub zmian powszechnie obowiązujących przepisów prawa, 
    3. prowadzonych w Platformie niezbędnych prac serwisowych, konieczne przerwy eksploatacyjne, remontowe i inne przerwy o charakterze technicznym lub technologicznym, 
    4. awarii infrastruktury zewnętrznej, w tym awarii transmisji lub łączy telefonicznych, obciążenia łączy, braku dostępu do sieci operatorów (dostawców) telekomunikacyjnych lub nieprawidłowości w ich działaniu a także atakami DDoS,
    5. przerwy w dostawie energii elektrycznej lub awarie urządzeń technicznych i inne podobne okoliczności, za które odpowiedzialność ponoszą podmioty trzecie, 
    6. okoliczności, za które odpowiada Usługobiorca lub z przyczyn leżących po stronie Usługobiorcy, w szczególności awaria infrastruktury Usługobiorcy, błędy spowodowane niewłaściwą eksploatacją Usługi przez Usługobiorcę albo przez Użytkowników (np. błędna konfiguracja Usługi),
    7. brak przestrzegania przez Usługobiorcę lub Użytkowników Regulaminu, Umowy udostępniania Platformy w trybie SaaS, umów licencyjnych lub właściwych przepisów powszechnie obowiązującego prawa, 
    8. korzystanie przez Usługobiorcę lub jego Użytkownika z oprogramowania innego niż wskazane, zalecane lub udostępnione przez Usługodawcę, w tym za korzystanie z oprogramowania z naruszeniem Regulaminu, Umowy udostępnienia Platformy w trybie SaaS, umów licencyjnych lub z naruszeniem innych praw osób trzecich (naruszenia licencji itp.), 
    9. brak dokonania przez Usługobiorcę lub Użytkownika wymaganych aktualizacji modułów Platformy instalowanych na stacjach roboczych i środowisku lokalnym Usługobiorcy (jeżeli dotyczy),
    10. jakiekolwiek nieprawdziwe, niekompletne lub błędne informacje przekazane przez Usługobiorcę lub Użytkownika,
    11. przyczyn niezależnych od Usługodawcy, w szczególności nieautoryzowanego działania osób trzecich, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności,
    12. niekompatybilność Usługi z infrastrukturą techniczną Usługobiorcy.
  7. Usługodawca zobowiązuje się przeprowadzać prace, o których mowa w ust. 6 pkt 3 powyżej, w sposób możliwie najmniej uciążliwy dla Usługobiorców oraz w miarę możliwości z wyprzedzeniem informować ich o planowanych pracach.
  8. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowych przerw lub ograniczenia dostępności Usługi ze względów technicznych, technologicznych lub innych uzasadniających przerwę lub ograniczenie dostępności Usługi. Usługodawca dołoży uzasadnionych ekonomicznie starań, aby o zaplanowanej przerwie lub ograniczeniu dostępności Usługi w miarę możliwości powiadomić Usługobiorcę z wyprzedzeniem co najmniej 24-godzinnym. 
  9. Usługodawca zobowiązuje się w miarę możliwości na bieżąco usuwać zakłócenia w funkcjonowaniu Platformy. Usługodawca zobowiązuje się we własnym zakresie do usunięcia wszelkich awarii, niewynikających z niedostępności sieci Internet mogących mieć wpływ na prawidłowe funkcjonowanie Platformy.
  10. Czas reakcji na zgłoszone problemy Platformy wynosi 4 godziny w zdefiniowanym czasie pracy Platformy, tj. od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 17.00 licząc od otrzymania zgłoszenia awarii przez Usługodawcę wysłanego przez Usługobiorcę na adres e-mail: support@lexalpha.pl albo na inny adres wskazany w tym celu przez Usługodawcę.
  11. Kopia zapasowa Platformy wykonywana jest raz na 24 godziny i przechowywana jest przez kolejne 14 dni kalendarzowych. 
  12. Polityka haseł dotycząca logowania się zarówno do panelu Usługobiorcy jak i Głównego Administratora Platformy i panelu Użytkownika będzie zgodna z polityką haseł obowiązującą u Usługobiorcy pod warunkiem, że spełnia ona co najmniej poniższe wymagania:
    1. hasło musi składać się z co najmniej 8 znaków;
    2. hasło musi zawierać co najmniej trzy z następujących czterech kategorii znaków:
      1. wielkie litery (A–Z);
      2. małe litery (a–z);
      3. cyfry (0–9);
      4. znaki specjalne (np. ! @ # $ % ^ & *);
    3. hasło nie może zawierać:
      1. imienia, nazwiska użytkownika ani jego loginu;
      2. oczywistych sekwencji znaków (np. „123456”, „qwerty”);
    4. system powinien wymuszać blokadę konta po określonej liczbie nieudanych prób logowania (np. 5 prób) oraz umożliwiać bezpieczny proces resetowania hasła.
  13. Po zakończeniu świadczenia Usługi, Usługodawca:
    1. zapewnia dostęp do danych przez 90 kolejnych dni,
    2. usuwa dane po tym okresie – na żądanie Usługobiorcy może wykonać to wcześniej (po uzgodnieniu terminu z Usługodawcą). 
  14. Usługobiorca może zażądać i Usługodawca ma obowiązek wykonać po uzgodnieniu warunków pomiędzy Stronami, w tym warunków finansowych, jeżeli będzie to związane z większym nakładem pracy Usługodawcy:
    1. pełnego eksportu danych przed usunięciem (np. w formacie CSV/JSON),
    2. migracji asystowanej.
  15. Poza eksportem danych o którym mowa w ust. 14 powyżej, migracja, import lub eksport danych nie wchodzą w zakres Usługi a Usługodawca w żadnym zakresie nie jest zobowiązany do świadczenia tych czynności, chyba, że Usługobiorcę i Usługodawcę wiąże odrębna umowa przewidująca taki obowiązek Usługodawcy lub taki obowiązek Usługodawcy wynika z przepisów powszechnie obowiązującego prawa.


§ 9. Usługi wsparcia, Dokumentacja

  1. Usługi wsparcia nie stanowią elementu Usługi regulowanej niniejszym Regulaminem tylko stanowią usługę odrębną. 
  2. Zasady korzystania z Usług wsparcia określa odrębny regulamin lub właściwa odrębna umowa łącząca Usługobiorcę z Usługodawcą. 
  3. Usługi wsparcia są świadczone przez Usługodawcę lub przez inne podmioty. 
  4. Dokumentacja (w tym materiały szkoleniowe, dokumentacja Platformy) mogą być przez Usługodawcę udostępniane odrębnie poza Usługą. Część Dokumentacji może przy tym podlegać udostępnieniu w formule freeware (dla każdego), zaś część dostępna jest tylko dla niektórych kategorii Usługobiorców.


§ 10. Opłaty 

  1. Korzystanie z Platformy jest co do zasady odpłatne. Z tytułu świadczenia Usługi, (o ile Strony nie umówiły się inaczej w Umowie SaaS), Usługobiorca - z wyłączeniem Okresu Próbnego, o czym mowa w § 2 pkt. 6 Regulaminu - obowiązany jest do uiszczania Opłaty Subskrypcyjnej i Opłaty za Zużycie według kwot i zasad naliczania wskazanych w Cenniku. 
  2. Poza Opłatą Subskrypcyjną wskazaną w Cenniku płatną za miesiąc (lub za 12 miesięcy) z góry przed pierwszym dniem miesiąca, którego dotyczy, Usługobiorca uiszcza z dołu po zakończeniu każdego miesiąca Opłatę za Zużycie (w tym opłatę za korzystanie z modeli sztucznej inteligencji). Opłata za Zużycie może być także pobierana z góry w określonej wysokości i po jej wyczerpaniu Usługobiorca będzie poinformowany w Platformie o konieczności uiszczenia kolejnej Opłaty za Zużycie. Opłata za Zużycie jest sumą opłat wskazanych w Platformie przy skorzystaniu z każdej funkcjonalności Platformy, co oznacza, że Użytkownik w czasie rzeczywistym monitoruje naliczanie Opłaty za Zużycie. 
  3. Opłata Subskrypcyjna jest uiszczana automatycznie przez Usługobiorcę, cyklicznie z góry co miesiąc (lub co 12 miesięcy), w terminach, o których mowa w ust. 2 i/lub w Cenniku, wynikających z daty rozpoczęcia świadczenia przez Usługodawcę Usługi albo z daty zawarcia Umowy, gdy Strony zawarły Umowę dostępu do Platformy w trybie SaaS.
  4. Ceny Usługi w Cenniku stanowią wartość netto i nie zawierają podatku VAT. Do Opłaty Subskrypcyjnej i Opłaty za Zużycie zostanie doliczona odpowiednia stawka VAT.
  5. Ceny usług w Cenniku są wyrażone w złotych polskich (PLN). 
  6. Jeżeli szczególne postanowienie Regulaminu, Umowa SaaS lub indywidualne uzgodnienia z Usługodawcą nie stanowią inaczej, wszelkie płatności należne Usługodawcy są uiszczane przez Usługobiorcę za pomocą systemów płatności udostępnionych w Platformie.
  7. W przypadku płatności Opłaty Subskrypcyjnej za dzień płatności uznawany jest dzień zaksięgowania kwoty Opłaty Subskrypcyjnej należnej za Usługi na rachunku bankowym Usługodawcy. 
  8. Brak zapłaty Opłaty Subskrypcyjnej przez Usługobiorcę spowoduje wstrzymanie dostępu do funkcjonalności Platformy, do momentu wpływu zaległej Opłaty Subskrypcyjnej na rachunek bankowy Usługodawcy. 
  9. Brak zapłaty w terminie Opłaty za Zużycie przez Usługobiorcę spowoduje wstrzymanie dostępu do Platformy, do momentu wpływu zaległej Opłaty za Zużycie na rachunek bankowy Usługodawcy. 


§ 11. Cennik

  1. Aktualny Cennik jest dostępny pod adresem: https://lexalpha.pl/cennik albo wysyłany jest bezpośrednio do potencjalnego klienta zainteresowanego Usługą.
  2. Cennik może przewidywać, że określona liczba Usług może zostać wykorzystana przez Usługobiorcę nieodpłatnie.
  3. Usługodawca może dokonać zmiany Cennika w każdym czasie.
  4. Zmiana Cennika w żaden sposób nie wpływa na wysokość opłat określonych w Umowach SaaS zawartych przed zmianą Cennika. 


§ 12. Reklamacje 

  1. Obowiązkiem Usługodawcy jest dostarczenie Usługi wolnej od wad. W przypadku ujawnienia niezgodności Usługi z Regulaminem, Usługobiorca może złożyć reklamację (wówczas, gdy Platforma nie działa, działa wadliwie, niestabilnie albo nie ma funkcjonalności, które miały być albo nie spełnia parametrów ustalonych pomiędzy Stronami). 
  2. Reklamacja składana jest pisemnie, telefonicznie pod nr +48 510 961 131 lub za pomocą poczty elektronicznej, na adres wskazany w § 1 ust. 6 Regulaminu (odpowiednio adres poczty tradycyjnej albo poczty elektronicznej), nie później niż w terminie 30 dni od dnia ujawnienia niezgodności. 
  3. Reklamacja powinna zawierać:
    1. nazwę Usługobiorcy,
    2. adres poczty elektronicznej, 
    3. opis ujawnionej niezgodności Usługi z Regulaminem,
    4. termin ujawnienia niezgodności Usługi z Regulaminem.
  4. Usługodawca może odmówić doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby poniesienia przez Usługodawcę nadmiernych kosztów. 
  5. Usługodawca podejmuje działania naprawcze w terminach wynikających z obowiązującego SLA wskazanego w § 8 Regulaminu, w szczególności w § 8 ust. 9 i 10 Regulaminu, 
  6. Po rozpatrzeniu reklamacji, Usługodawca udziela Usługobiorcy odpowiedzi na reklamację, w której:
    1. uznaje reklamację oraz wskazuje planowany termin doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem, 
    2. odmawia doprowadzenia Usługi do zgodności z Regulaminem z przyczyny wskazanej w ust. 4 powyżej,
    3. odrzuca reklamację z powodu jej bezzasadności. 
  7. Usługodawca udziela odpowiedzi na reklamację za pomocą poczty elektronicznej w terminie 21 (dwudziestu jeden) dni od dnia jej otrzymania. W przypadkach szczególnie skomplikowanych termin odpowiedzi na reklamację może się wydłużyć do 30 dni kalendarzowych.
  8. Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego Strony wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi za wady.


§ 13. Obowiązki Usługobiorcy

  1. Usługobiorca zobowiązany jest do przestrzegania poza powszechnie obowiązującymi przepisami prawa w Polsce oraz Regulaminem i Umową SaaS, jeżeli Strony zawarły taką Umowę także zasad bezpieczeństwa i dobrych praktyk w korzystaniu z Usługi, w szczególności do:
    1. uzyskiwania dostępu do Usługi poprzez zabezpieczone kanały komunikacji,
    2. zapewnienia, że status Użytkownika w ramach organizacji Usługobiorcy i dostęp do Usługi nadawane są tylko adwokatom, radcom prawnym, doradcom podatkowym, notariuszom albo prawnikom wykonującym czynności wymagające wiedzy prawniczej bądź podatkowej i doświadczenia, zezwalającego na świadomy  nadzór nad treściami generowanymi przez Platformę i w ramach tego nadzoru na akceptację, zmianę albo odrzucanie propozycji wygenerowanych w Platformie oraz którym zostaną nadane odpowiednie uprawnienia i osoby te zostaną odpowiednio poinstruowane i związane postanowieniami niniejszego Regulaminu, Umowy SaaS, jeżeli taka zostanie zawarta pomiędzy Stronami i Umowy o zachowaniu poufności,
    3. niezwłocznego zgłaszania Usługodawcy wszelkich zauważonych nieprawidłowości, incydentów itp. dotyczących Usługi za pomocą wiadomości e-mail przesłanej na adres e-mail wskazany w § 1 ust. 6 pkt 1) Regulaminu.
  2. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za:
    1. zapewnienie łącza dostępowego o parametrach zgodnych z określonymi przez Usługodawcę i zapewniających wydajność Usługi i ciągłość dostępu do niej; Usługodawca w żadnym zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zapewnienie Usługobiorcy takiego łącza dostępowego, chyba że co innego wynika w sposób wyraźny z odrębnej umowy pomiędzy Usługobiorcą i Usługodawcą lub z powszechnie obowiązującego przepisu prawa,
    2. wprowadzenie w swoich jednostkach organizacyjnych przepisów i procedur wewnętrznych związanych z wdrożeniem i funkcjonowaniem Usługi oraz korzystania z niej przez Usługobiorcę i Użytkowników,
    3. prawidłowość i zgodność  korzystania z Usługi przez Użytkowników Usługobiorcy z Regulaminem i Umową dostępu do Platformy w trybie SaaS, jeżeli Strony zawarły taką Umowę, a także zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Usługobiorca powinien poinformować swoich Użytkowników o konieczności zapoznania się z Regulaminem i ewentualnymi innymi regulacjami Usługodawcy, w tym Umową SaaS.
  3. W szczególności Usługobiorcę obowiązuje zakaz:
    1. korzystania z Usługi w sposób zakłócający jej funkcjonowanie lub zakłócający korzystanie z Usług przez innych Usługobiorców lub Użytkowników,
    2. zamieszczania w Usłudze nielegalnych lub naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa własności intelektualnej) informacji, treści, obrazów lub programów komputerowych,
    3. zamieszczania w Usłudze oprogramowania czy narzędzi grożących uszkodzeniem infrastruktury, na której utrzymywana jest Usługa,
    4. weryfikacji lub przełamania zabezpieczeń Usługi (np. skanowania podatności, skanowania portów),
    5. bezprawnego uzyskiwania haseł i loginów innych Usługobiorców lub Użytkowników,
    6. podejmowania działań, których skutkiem byłoby udostępnienie osobom trzecim elementów infrastruktury Usługodawcy (lub infrastruktury, na której pomieszczona jest Usługa) lub jej zasobów, w tym danych Usługobiorców lub Użytkowników korzystających z Usługi, nieujawnionych do wiadomości publicznej informacji technicznych, technologicznych i organizacyjnych lub innych wiadomości posiadających wartość gospodarczą,
    7. podejmowania działań nakierowanych na szkodę Usługodawcy lub innych działań niedozwolonych lub sprzecznych z zasadami współżycia społecznego.
  4. Usługobiorca nie jest uprawniony do udostępniania dostępu do Usługi innym podmiotom lub osobom trzecim. Dla uniknięcia wątpliwości udostępnianie przez Usługobiorcę Usługi w ramach jego struktury (Użytkownikom działającym w ramach jego organizacji) nie stanowi niedozwolonego udostępniania przez Usługobiorcę Usługi osobom trzecim.
  5. Dostęp poszczególnych osób (w tym Użytkowników) do Usługi lub do niektórych jego funkcji może być uzależniony od posiadania odpowiedniego upoważnienia, zezwolenia lub innego dokumentu, jeżeli wymagają tego przepisy prawa powszechnie obowiązującego lub wewnętrzne regulacje obowiązujące u Usługobiorcy.
  6. W przypadku stwierdzenia przez Usługodawcę istotnego naruszenia przez Usługobiorcę lub jego Użytkowników Regulaminu, Umowy SaaS, jeżeli Strony ją zawarły albo powszechnie obowiązujących przepisów, Usługodawca jest uprawniony do natychmiastowego wstrzymania świadczenia Usługi temu Usługobiorcy lub zablokowania dostępu do Usługi dla tego Użytkownika, bez konieczności wcześniejszego informowania Usługobiorcy lub jego Użytkownika o takim zamiarze. W przypadkach naruszeń, które są w ocenie Usługodawcy wyjątkowo rażące, Usługodawca ma prawo zablokować Konto Usługobiorcy, bez wcześniejszego informowania Usługobiorcy o takim zamiarze.


§ 14. Opinie 

  1. Usługobiorca może przesłać Usługodawcy Opinie dotyczące Usług świadczonych przez Usługodawcę.
  2. Przesłanie Opinii oznacza możliwość jej publikacji przez Usługodawcę ale pod żadnym pozorem nie nakłada na Usługodawcę obowiązku jej publikacji.
  3. Opublikowana przez Usługodawcę Opinia może być przez niego usunięta w dowolnym czasie.
  4. Zabronione jest umieszczanie w Opinii Usługobiorcy treści:
    1. zawierających nieprawdziwe dane, sprzecznych z prawem, Regulaminem, Umową SaaS, jeżeli Strony ją zawarły lub z dobrymi obyczajami,
    2. zawierających treści służące prowadzeniu działań zabronionych przez prawo, nawołujących do przemocy, nienawiści lub znieważających jakąkolwiek grupę osób lub osobę,
    3. zawierających treści mogące naruszać dobra osobiste, prawa autorskie, prawo do wizerunku lub innego rodzaju prawa osób trzecich,
    4. zawierających treści reklamowe, promocyjne, polityczne, religijne lub dyskryminacyjne,
    5. zawierających treści promujące działalność konkurencyjną wobec Usługodawcy.
  5. Opinię można przesłać e-mailowo na adres: lexalpha@lexalpha.pl. Po otrzymaniu Opinii Usługodawca przesyła Usługobiorcy albo Użytkownikowi potwierdzenie otrzymania Opinii na adres e-mail, z którego Opinia została wysłana.
  6. Opinia powinna zawierać sformułowane przez Usługobiorcę albo Użytkownika zdanie o funkcjonalnościach Platformy i/lub opisy poszczególnych spraw rozwiązywanych przy pomocy funkcjonalności Platformy i/lub innych doświadczeń Usługobiorcy bądź Użytkownika związanych z korzystaniem z Usługi (takich jak np. doświadczenia z opisami i ustrukturyzowaniem stanu faktycznego poszczególnych spraw, analizami prawnymi, propozycjami strategii procesowych, propozycjami pism procesowych, umów i innych dokumentów a także propozycjami weryfikacji tych dokumentów zaproponowanymi w Platformie). 
  7. Opinia powinna także zawierać oświadczenie potwierdzające powzięte w dobrej wierze przekonanie przesyłającego Opinię, że informacje i ewentualne zarzuty w nim zawarte są prawidłowe, prawdziwe i kompletne.
  8. Opinie zawierające treści wskazane w ust. 4 powyżej nie będą rozpatrywane przez Usługodawcę.
  9. Opinie w pełni pozytywne albo neutralne nie muszą być rozpatrywane przez Usługodawcę w sposób wskazany w ust. 10 i następne poniżej.
  10. W razie zgłoszenia negatywnej Opinii w części albo w całości, Usługodawca weryfikuje zgłoszoną Opinię w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania. W ramach czynności weryfikacyjnych, jeśli będzie to konieczne, poprosimy zgłaszającego o przesłanie niezbędnych dodatkowych informacji lub dokumentów. 
  11. Po dokonaniu weryfikacji, w razie zgłoszenia negatywnej Opinii:
    1. w razie uznania zasadności tej Opinii – Usługodawca - o ile to możliwe - podejmie odpowiednie kroki organizacyjne, techniczne, technologiczne, biznesowe albo prawne, mające na celu doprowadzenie do takiego stanu, zgodnie z którym Platforma będzie funkcjonować w sposób możliwie bezawaryjny, 
    2. w razie nieuznania zasadności tej Opinii – Usługodawca poda zwięźle uzasadnienie takiej decyzji.
  12. Uzasadnienie decyzji Usługodawcy, o którym mowa w ust. 11 pkt 2 powyżej, obejmuje:
    1. fakty i okoliczności, na podstawie których podjęto decyzję, 
    2. w stosownych przypadkach informacje na temat wykorzystania zautomatyzowanych środków podczas podejmowania decyzji.
  13. O decyzji podjętej w wyniku rozpatrzenia Opinii, Usługodawca zawiadamia Usługobiorcę albo Użytkownika za pomocą poczty elektronicznej.
  14. Przesłanie Usługodawcy Opinii jest równoznaczne ze złożeniem przez Usługobiorcę albo Użytkownika (w zależności, kto jest autorem Opinii) oświadczenia, że jest on jej wyłącznym autorem. Usługobiorca albo Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treść Opinii oraz skutki jej publikacji (w tym za naruszenia dóbr osobistych oraz praw własności intelektualnej podmiotów trzecich).
  15. Przesłanie Opinii jest równoznaczne z udzieleniem Usługodawcy przez Usługobiorcę albo Użytkownika nieodpłatnej licencji niewyłącznej na jej wykorzystanie bez ograniczeń czasowych i terytorialnych w materiałach promocyjnych Usługodawcy (dalej: „Licencja”).
  16. Licencja uprawnia Usługodawcę do modyfikowania Opinii, jeżeli jest to niezbędne do jej rozpowszechnienia w określony sposób, bez zmieniania jej istoty i treści.
  17. Licencja upoważnia Usługodawcę do udzielania dowolnie wybranym podmiotom trzecim dalszych licencji na korzystanie z Opinii. Dalsza licencja, o której mowa w zdaniu poprzedzającym, może być udzielona przez Usługodawcę odpłatnie lub nieodpłatnie.


§ 15. Wykorzystanie sztucznej inteligencji (AI)

  1. Usługodawca informuje, że Platforma wykorzystuje systemy sztucznej inteligencji w rozumieniu AI Act 2024/1689 do generowania treści oraz analizy danych, m.in.: 
    1. modele AI, w tym OpenAI GPT- 5.4 oraz Gemini 3.1 Pro (oraz modele wcześniej udostępnione i kolejne - w miarę ich rozwoju),
    2. przeznaczenie: analiza dużej ilości dokumentów i zrozumienie kontekstu, ekstrakcja faktów z setek stron dokumentacji i analiza dowodów, konstruowanie skomplikowanej argumentacji prawnej i "myślenie" strategiczne, przedstawienie możliwych kierunków argumentacji i działań, generowanie pism procesowych i umów, weryfikacje pism procesowych i umów, automatyzacje dokumentów,
    3. kategoria ryzyka według AI Actu: minimalne ryzyko, ograniczone ryzyko. 
  2. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że pomimo najwyższych starań Usługodawcy wyniki generowane przez AI: 
    1. mogą zawierać błędy, informacje nieaktualne, niepełne, nieścisłe, nieprecyzyjne lub halucynacje,
    2. zawsze i nieodwołalnie wymagają weryfikacji i nadzoru przez człowieka przed ich dalszym wykorzystaniem co oznacza, że prawnik nadzorujący wyniki generowane przez AI jest zobowiązany do weryfikacji treści wygenerowanych przez AI, tzn. ma obowiązek je albo zaakceptować albo zmienić albo całkowicie odrzucić (w ten sposób zrealizowany zostanie obowiązek nadzoru człowieka nad AI), 
    3. nie stanowią porady ani opinii prawnej tylko stanowią poradę dla prawnika, który następnie musi zweryfikować zaproponowane przez Platformę rozwiązania, strategie, weryfikację bądź treść pism albo umów,
  3. Usługobiorca zobowiązuje się (a także zobowiązuje się uzyskać identyczne zapewnienie od swoich Użytkowników) do: 
    1. weryfikacji wszystkich wyników wygenerowanych przy pomocy AI przed ich wykorzystaniem, dostosowania ich do konkretnego stanu faktycznego i prawnego poprzez zapewnienie ich zgodności z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami etyki zawodowej,
    2. niepolegania wyłącznie na wygenerowanych przy pomocy AI treściach przy podejmowaniu decyzji,
    3. przestrzegania wymogów AI Actu dotyczących przejrzystości wobec swoich klientów.
  4. Dane wprowadzane do Platformy mogą być przekazywane przez Usługodawcę do zewnętrznych dostawców modeli AI takich np. jak OpenAI czy Google.
  5. Dane wprowadzane do Platformy nie są wykorzystywane do treningu modeli AI. 
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za: 
    1. porady prawne i strategie procesowe udzielone bądź ustalone na podstawie wyników AI,
    2. prawidłowość pism procesowych i umów wygenerowanych bądź zweryfikowanych na podstawie wyników AI,
    3. decyzje biznesowe podjęte na podstawie wyników AI,
    4. naruszenie praw własności intelektualnej wynikające z treści wygenerowanych przez AI, w tym szkody powstałe w wyniku błędnych rekomendacji AI.
  7. Treści wygenerowane przez AI są własnością Usługobiorcy w zakresie dozwolonym przez prawo - z zastrzeżeniem praw dostawców modeli AI. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że treści wygenerowane przez AI mogą nie podlegać ochronie prawa autorskiego - podobne treści mogą zostać wygenerowane dla innych Użytkowników, a Usługodawca nie gwarantuje unikalności wyników.
  8. Usługobiorca zobowiązuje się do: 
    1. weryfikacji czy treści wygenerowane przez AI nie naruszają praw osób trzecich a także innych praw lub zasad etyki zawodowej,
    2. oznaczania treści jako wygenerowane przez AI tam, gdzie wymaga tego prawo.
  9. Usługodawca może stosować środki zapewniające zgodność działania Platformy z przepisami prawa, w tym w szczególności z przepisami dotyczącymi systemów AI, w tym m.in. poprzez:
    1. monitorowanie sposobu korzystania z Usługi, 
    2. ograniczanie funkcjonalności w określonych przypadkach, 
    3. wprowadzanie mechanizmów kontroli jakości i bezpieczeństwa.


§ 16. Własność intelektualna Usługodawcy

  1. Platforma jest własnością Usługodawcy, któremu przysługują wszelkie prawa do Platformy i składających się na tę Platformę utworów. W szczególności wszelkie elementy składowe Platformy, takie jak np.:
    1. nazwa Platformy,
    2. logo Platformy i wszystkie jej elementy graficzne, 
    3. zdjęcia, opisy i dokumentacja,
    4. baza prawniczej wiedzy eksperckiej oraz inne bazy danych,
    5. tajemnica przedsiębiorstwa (know-how), czyli wszelkie informacje o charakterze technicznym, technologicznym, organizacyjnym lub handlowym, które posiadają wartość gospodarczą i nie są powszechnie znane ani łatwo dostępne dla innych podmiotów,
    6. zasady działania Platformy, oprogramowanie, algorytymy, kod źródłowy, interfejsy, funkcjonalności, modele sztucznej inteligencji

    podlegają pełnej ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. - Prawo własności przemysłowej, ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych, ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji i ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny oraz innych przepisów prawa powszechnie obowiązującego w Rzeczypospolitej Polskiej, w tym przepisów prawa Unii Europejskiej.

  2. Zabronione jest:
    1. dekompilowanie, reverse engineering lub inne próby uzyskania kodu źródłowego Platformy, 
    2. wykorzystywanie Platformy do trenowania konkurencyjnych modeli AI, 
    3. kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie Platformy osobom trzecim z naruszeniem Regulaminu lub Umowy SaaS.
  3. Jakiekolwiek korzystanie z własności intelektualnej Usługodawcy bez jego uprzedniego, wyraźnego zezwolenia, z naruszeniem Regulaminu bądź Umowy SaaS, jeżeli Strony zawarły taką Umowę bądź innych zawartych pomiędzy Stronami umów, jest zabronione.
  4. Korzystanie z Platformy zgodnie z Regulaminem bądź Umową SaaS nie oznacza przeniesienia na Usługobiorcę jakichkolwiek praw własności intelektualnej do Platformy ani jej elementów.
  5. Usługodawca udziela Usługobiorcy niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z Platformy wyłącznie na potrzeby prowadzonej działalności zawodowej, zgodnie z Regulaminem bądź Umową SaaS.
  6. W zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi oraz jej ulepszania, Usługobiorca udziela Usługodawcy niewyłącznej i nieodpłatnej licencji na przechowywanie i przetwarzanie Treści Usługobiorcy.
  7. Usługodawca nie uzyskuje praw własności intelektualnej ani innego tytułu prawnego do Treści Usługobiorcy umieszczanych w Platformie.
  8. Działania Usługodawcy w celu ochrony antywirusowej Platformy nie stanowią ingerencji w Treści Usługobiorcy ani w dane Usługobiorcy.
  9. Usługodawca może mieć prawo dostępu do Treści Usługobiorcy w przypadku, gdy przepis powszechnie obowiązującego prawa lub stosowna decyzja organów uprawnionych z mocy prawa tak stanowią. 


§ 17. Dane osobowe

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych przez Usługodawcę znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem:  https://lexalpha.pl/polityka-prywatnosci/.


§ 18. Zmiana Regulaminu

  1. Usługodawca może dokonać zmiany w Regulaminie m.in. w przypadku:
    1. zmiany przedmiotu działalności Usługodawcy,
    2. rozpoczęcia dostarczania przez Usługodawcę nowych usług, modyfikacji usług dotychczas dostarczanych lub zaprzestania ich dostarczania,
    3. dokonania technicznej modyfikacji Platformy wymagających dostosowania do nich postanowień Regulaminu,
    4. prawnego obowiązku dokonania zmian, w tym obowiązku dostosowania Regulaminu do aktualnego stanu prawnego. 
  2. O zmianie Regulaminu Usługobiorca zostanie poinformowany poprzez opublikowanie jego zmienionej wersji na stronie https://lexalpha.pl/. Niezależnie od publikacji na stronie internetowej, zmieniona wersja Regulaminu zostanie przesłana Usługobiorcy pocztą elektroniczną.
  3. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie po upływie 14 dni od publikacji zmienionej wersji na stronie https://lexalpha.pl/ lub przesłania jej Usługobiorcy pocztą elektroniczną, zależnie która z tych czynności miała miejsce później. Jeżeli przyczyną zmiany Regulaminu była zmiana przepisów prawa wymuszająca zastosowanie krótszego terminu to zmiana Regulaminu nastąpi zgodnie z tym terminem a Usługodawca podejmie starania, aby powiadomić Usługobiorcę o zmianie Regulaminu w najkrótszym możliwym terminie. 
  4. Usługobiorca, który nie zgadza się na zmianę Regulaminu, może wypowiedzieć Usługi albo Umowę dostępu do Platformy w trybie SaaS, jeżeli Strony zawarły taką Umowę ze skutkiem natychmiastowym w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania informacji o zmianie Regulaminu. Brak wypowiedzenia uznaje się za zgodę na zmianę Regulaminu.
  5. Wypowiedzenie Umowy dostępu do Platformy w trybie SaaS, o czym mowa w ust. 4 powyżej, następuje poprzez złożenie Usługodawcy przez Usługobiorcę oświadczenia o wypowiedzeniu tej Umowy. Oświadczenie, o którym mowa w zdaniu poprzedzającym, może zostać wysłane za pomocą poczty elektronicznej na adres wskazany w § 1 ust. 6 pkt 1 Regulaminu albo za pomocą poczty tradycyjnej na adres wskazany w § 1 ust. 6 pkt 2 Regulaminu. Wypowiedzenie Umowy w sposób wskazany w niniejszym ust. 5 nie ma wpływu na dokonaną z góry płatność części stałej wynagrodzenia za korzystanie z Platformy, tj. Opłaty Subskrypcyjnej zgodnie z Cennikiem za pierwszy miesiąc albo za pierwsze 12 miesięcy świadczenia Usługi za wybraną ilość Użytkowników.
  6. Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia, o którym mowa w ust. 5 powyżej, Usługodawca usuwa Konto Usługobiorcy. 


§ 19. Postanowienia końcowe

  1. Aktualna wersja Regulaminu Platformy obowiązuje od dnia 1 maja 2026 r.
  2. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne, niewykonalne lub bezskuteczne w świetle obowiązujących przepisów prawa, nie uchybia to ważności i mocy wiążącej pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego lub bezskutecznego postanowienia stosuje się zasadę, która jest najbliższa celowi i intencji Stron oraz postanowieniom pozostałej części Regulamin, które są ważne i wykonalne w świetle przepisów prawa. W przypadku braku możliwości automatycznego zastąpienia postanowienia, o którym mowa wyżej, Strony zobowiązują się do niezwłocznego podjęcia negocjacji w celu zastąpienia go postanowieniem ważnym i skutecznym, które odzwierciedla pierwotny zamiar gospodarczy Stron.
  3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie znajdą przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
  4. Wszelkie spory na gruncie niniejszego Regulaminu będą rozwiązywane w drodze polubownych negocjacji, a w przypadku, gdy nie dojdzie do porozumienia pomimo upływu 60 dni od dnia zainicjowania sporu, Strony poddadzą spór przed sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy.